Gestión de permisos en el software CRM para las ETT y las agencias de colocación
| Producto de referencia | Ngage |
| Mes | Septiembre 2021 |
Índice de contenidos
1. ¿Qué es la gestión de las relaciones con los clientes (CRM)?
2. ¿Cómo funciona el sistema de gestión de permisos en un CRM para las ETT y las agencias de colocación?
3. ¿Cuáles son las ventajas de un sistema de gestión de permisos en un CRM para el mundo del personal?
4. ¿Cómo se gestionan los permisos en el CRM de Arca24?
5. ¿Cuál es la característica específica del sistema de permisos en el CRM de Arca24?
1. ¿Qué es la gestión de las relaciones con los clientes (CRM)?
El software de contratación para agencias de empleo simplifica las operaciones administrativas y automatiza la recogida y gestión de la información de los clientes.
Una de las principales características del software para ETT y agencias de colocación es la gestión de las relaciones con los clientes (CRM), una estrategia para gestionar todas las relaciones e interacciones de una empresa con los clientes potenciales y existentes. El sistema CRM ayuda a las empresas a mantenerse en contacto con los clientes, agilizar los procesos y mejorar la rentabilidad.
2. ¿Cómo funciona el sistema de gestión de permisos en un CRM para las ETT y las agencias de colocación?
Un software de CRM bien estructurado permite organizar y gestionar eficazmente a las agencias y a los reclutadores mediante diferentes niveles de acceso.
Es posible crear datos maestros sobre las sucursales, asociar a los reclutadores con sus sucursales, crear roles con diferentes niveles de acceso y hacer un seguimiento de todas las actividades realizadas para los clientes en una sucursal específica.
3. ¿Cuáles son las ventajas de un sistema de gestión de permisos en un CRM para el mundo del personal?
La ventaja relevante, sobre todo para las empresas de selección de personal y de trabajo temporal que tienen varias sucursales repartidas por el territorio, es poder decidir con precisión qué documentos puede consultar cada reclutador, mientras utiliza el software Ngage, creando una estructura jerárquica de permisos en el propio sistema.
4. ¿Cómo se gestionan los permisos en el CRM de Arca24?
La configuración de los permisos de acceso y visibilidad de los documentos en el sistema CRM es una cuestión extremadamente importante y delicada que, si no se gestiona correctamente, puede poner en riesgo la información de la agencia.
Cuando el administrador crea un nuevo usuario en Ngage, el software de Arca24 para las empresas de selección de personal y de trabajo temporal, uno de los aspectos más importantes a configurar es la gestión de permisos. Este aspecto de la configuración define realmente la experiencia del operador dentro del CRM. Por lo tanto, los documentos del registro maestro de clientes están estructurados de forma jerárquica.
5. ¿Cuál es la característica específica del sistema de permisos en el CRM de Arca24?
Arca24, como HR Tech Factory, ha implementado el sistema jerárquico y de permisos del CRM de Ngage, incluyendo toda la gestión documental propia de las agencias de colocación y las empresas de trabajo temporal.
Anteriormente, este servicio se ofrecía mediante un módulo de terceros y, por tanto, el coste se calculaba en función del uso. Arca24, como “HR Tech Factory”, ha desarrollado esta funcionalidad internamente para poder ofrecerla en base a una tarifa fija con ahorros para sus clientes.
Quienes somos
Arca24 es una HR Tech Factory especializada en el desarrollo de software en la nube para el sector de recursos humanos.
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