La certificazione del Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) è l’attestazione di conformità rispetto ai requisiti applicabili della norma ISO 9001.

Tale norma si applica ai processi dell’organizzazione che hanno un impatto sulla qualità del prodotto/servizio reso al cliente, meglio contestualizzandone l’applicazione e ponendo l’accento sul miglioramento delle performance aziendali interne, sulla soddisfazione di clienti, partner e fornitori, e introducendo – tra gli altri – i concetti di approccio basato sui rischi e di qualità sostenibile.

Impegno e responsabilità

Essere certificati ISO significa creare all’interno dell’azienda un sistema organizzativo solido e strutturato, i cui requisiti rispettino quanto richiesto dalla norma; requisiti che si applicano a tutti i processi aziendali: dal commerciale, alla gestione del cliente, alla produzione.

La norma ISO 9001 introduce importanti semplificazioni burocratiche – soprattutto a livello documentale – e stimola l’approccio proattivo dell’organizzazione basato su una cultura della prevenzione e del miglioramento, al fine di facilitare l’applicazione di sistemi integrati.

Nel contesto di un mercato globale e locale sempre più competitivo e interconnesso, la certificazione del sistema di gestione per la qualità aziendale diviene requisito indispensabile di riferibilità.

Le aziende che hanno deciso di certificarsi ISO 9001:2015 non solo hanno acquisito una maggiore capacità di affrontare i potenziali rischi associati al settore di riferimento, ma anche una maggiore capacità di cogliere le opportunità di crescita e sviluppo del proprio business.

Per maggiori informazioni sul nostro Sistema di Gestione della Qualità, consultare la Quality Policy.