Chat e videochat in diretta: il servizio di 2chat
Se fino a qualche anno fa il video-colloquio era una seconda opportunità da tenere in considerazione in caso di mancanza di tempo o se il candidato si trovava troppo distante per raggiungere l’azienda al giorno d’oggi, è diventato quasi essenziale.
I software per le risorse umane di Arca24 offrono diversi strumenti di video recruiting per ottimizzare tutto il processo di selezione, dal video curriculum che il candidato può registrare in completa autonomia per presentarsi al meglio, ai video on demand da inviare allo stesso momento a più candidati e basati sulla risposta a domande scritte o videoregistrate. Oggi, in particolare, vi presenteremo il servizio di chat e videochat.
1. Cos’è 2chat?
2chat è la funzionalità presente nell’Applicant Tracking System di Arca24 che permette di iniziare una conversazione live con il candidato tramite messaggi scritti (chat) o tramite video chiamata in diretta (videochat).
È ideale in qualsiasi momento del processo di selezione per comunicare in modo immediato informazioni al candidato e in sostituzione al colloquio face to face.
2. Quali sono i vantaggi?
- Comunicazione diretta con il candidato all’interno dell’ATS-Applicant Tracking System
- Videochat di gruppo che possono comprendere più persone, quali candidati, referenti aziendali o colleghi di altri reparti, ecc.
- Tenere traccia di tutti gli scambi e le comunicazioni avvenute con i candidati: la chat e la videochat sono salvate come attività nella scheda del candidato e la videochat può essere registrata.
3. Quando può essere utilizzata la videochat?
- Colloquio: in fase di selezione per conoscere il candidato
- Assessment: videochat con più candidati
- Fase finale della selezione: presentazione del candidato al referente aziendale nel processo di selezione di un’agenzia per il lavoro o al capo dipartimento/reparto se si tratta di una corporate
3. Quali sono i vantaggi di un servizio di chat e video chiamata in diretta proprietario?
- Il servizio è completamente integrato nell’Applicant Tracking System.
- In caso di malfunzionamenti non è necessario attendere i tempi di un’assistenza esterna, ma la risoluzione è interna e quindi molto più immediata.
- I costi del servizio sono più contenuti perché la vendita è diretta tra provider e cliente finale.
4. Come funziona 2chat?
È possibile contattare il candidato direttamente dalla sua area personale selezionando l’icona del “fumetto” per avviare una chat o una videochat.
Lato candidato:
Se è loggato nella sua area personale, vedrà apparire una finestra in cui può decidere se accettare o meno la chat/videochat.
Se non è loggato nella sua area riservata, riceverà una notifica via e-mail e potrà subito loggarsi tramite l’auto login.
Se non è loggato nella sua area riservata, riceverà una notifica via e-mail e potrà subito loggarsi tramite
Una volta attivata, sia lato recruiter che lato candidato, appare una finestra che permette di chattare con l’altra persona, attivare il video, aggiungere altri partecipanti e gestire tutte le funzionalità della video chat, come quella di togliere il suono agli altri partecipanti.
Autore
Arca24 è un HR Tech Factory specializzata nello sviluppo di software cloud per il settore delle risorse umane.
Vuoi rimanere sempre aggiornato sulle ultime novità? Seguici su:
Prodotti di riferimento
Talentum – Talent Management Software
Un Applicant Ranking System, un modulo per la gestione dei dati e uno per l’onboarding dei candidati, una sezione per la gestione delle performance dei collaboratori e una piattaforma social integrata nel sistema all’interno di un’unica soluzione HCM semplice e intuitiva.