Esta página descreve como a Arca24.com SA processa os dados pessoais dos visitantes do seu site web e de quem interage com a empresa através do formulário de “contacto” ou “demo gratuita”, de acordo com o disposto na Lei Federal de Proteção de Dados (LPD) e do Regulamento Europeu (UE) 2016/679 – RGPD.
1. Que dados tratamos? (art. 13, § 1 alínea a, art. 15, alínea b, RGPD)
A Arca24.com SA, com sede Via Roncaglia 5, CH-6883, Novazzano, é o Responsável pelo tratamento e coleta e/ou recebe as informações que você nos fornece, como:
- Dados fornecidos pelo usuário no preencher o formulário de contato e do envio de qualquer outro pedido.
- Dados no nosso web site: dados relativos ao tráfego web, localização, perfilagem, visitas ao web site, endereço de IP, sistema operativo utilizado, navegador de rede utilizado, cookies;
- Dados fornecidos pelo usuário na secção “demo gratuita”.
2. Quais são as finalidades do tratamento de dados? (art. 13, § 1, alíneas c, d, e, f, RGPD)
Os dados do usuário especificados acima são tratados pelo Responsável em relação a:
- Finalidades conexas à gestão dos pedidos do preenchimento de fichas de contato, formulários, demo, etc. A base jurídica é de tipo pré-contratual.
3. Recusa ao processamento de dados (art. 13, § 2, alínea e, RGPD)
Além do especificado em relação aos dados de navegação, necessários para o correto funcionamento do site e para os cookies (ver política de cookies), o usuário é livre de fornecer os seus dados pessoais para solicitar o envio do material informativo e/ou para a correta gestão do pedido. A recusa de tratar os dados causa a impossibilidade de obter resposta a essas solicitações.
4. Por quanto tempo os seus dados estão conservados? (art. 13, § 2, alínea a, RGPD)
O tratamento dos seus dados durará apenas o período de tempo necessário à realização das atividades relacionadas com a gestão do pedido e das obrigações decorrentes, incluindo os requisitos legais, e em qualquer caso por um período não superior a 12 meses a partir do contato. Os dados pessoais relativos ao perfil serão mantidos por um período máximo de 12 meses.
5. Como tratamos os seus dados? (art. 13, § 2, alínea f, RGPD)
Os dados pessoais são processados com ferramentas automatizadas pelo tempo estritamente necessário para atingir os fins para os quais foram coletados.
O processamento de dados não inclui a tomada de decisão automatizada, mas pode incluir a criação de perfis para essas atividades.
Os seus dados podem ser acessados por fornecedores que prestam serviços à Arca24.
A Arca24 nomeou cada fornecedor que processa os seus dados como subcontratante externo de dados, com o objetivo de garantir uma proteção adequada dos dados pessoais.
Em particular, os seus dados pessoais serão armazenados na Digital Ocean, cujos servidores estão localizados em Frankfurt.
6. Direitos da parte interessada (art. 13, § 1, alínea b, e § 2 alínea b, RGPD)
A qualquer momento e gratuitamente, o interessado pode solicitar ao Responsável pelo tratamento a atualização e / ou exclusão dos seus dados, e / ou qualquer outro exercício de direitos do interessado. Estes são especificamente os direitos referidos nos artigos do RGPD: Art. 15 “Direito de acesso”, Art. 16 “Direito de retificação”, Art. 17 “Direito de cancelamento”, Art. 18 “Direito de limitação de tratamento”, Art. 20 “Direito à portabilidade dos dados”.
O responsável pela proteção dos dados pessoais (Data Protection Officer) nos termos do art. 37 do GDPR é o advogado Massimiliano Nicotra. É possível entrar em contato com o DPO a qualquer momento para perguntas / solicitações / relatórios em privacy@arca24.com .
O interessado também pode contactar e reclamar a autoridade competente.