A gestão de permissões dentro dum Agency CRM software

CRM

Índice de conteúdos

1. O que é um CRM – Customer Relationship Management?
2. Como funciona o sistema de hierarquia de permissão num CRM para agências de trabalho?
3. Quais são as vantagens dum sistema de hierarquia de permissão num CRM para agências de trabalho?
4. Como são geridas as permissões dentro do CRM da Arca24?
5. Quais são as características específicas do sistema de permissões do CRM da Arca24?

1. O que é um CRM – Customer Relationship Management?

O software de recrutamento para agências de emprego simplifica as operações de back office e automatiza a recolha e manutenção da informação do cliente.

Entre as características do software para agências de trabalho temporário é fundamental o CRM ou a Customer Relationship Management, uma estratégia para gerir todas as relações e interações duma empresa com clientes potenciais e ativos. O sistema CRM ajuda as empresas a manterem-se em contacto com os clientes, agilizar os processos e melhorar a rentabilidade.

2. Como funciona o sistema de hierarquia de permissão num CRM para agências de trabalho?

Um software CRM bem estruturado permite organizar e gerir eficientemente agências e recrutadores graças aos diferentes níveis de acesso.
É possível criar as fichas das filiais, associar recrutadores, criar funções com diferentes níveis de acesso e acompanhar todas as atividades feitas para os clientes duma filial específica.

3. Quais são as vantagens dum sistema de hierarquia de permissão num CRM para agências de trabalho?

A vantagem relevante, nomeadamente para as Agências de Emprego, que têm vários escritórios localizados em todo o território, é poder decidir com precisão quais documentos cada recrutador pode ver, utilizando o software Ngage, criando uma estrutura hierárquica de permissões dentro do próprio sistema.

4. Como são geridas as permissões dentro do CRM da Arca24?

A configuração das permissões de acesso e a visibilidade dos documentos do sistema CRM é uma questão extremamente importante e delicada, que se não for tratada corretamente pode colocarem risco a informação da agência de emprego.

Quando o administrador da APL cria um novo utilizador no Ngage – o software específico da Arca24 – um dos aspetos mais importantes para configurar é a gestão da permissão. Este aspeto da configuração define como será a experiência de utilização do operador dentro do CRM. Os documentos na ficha do cliente são, portanto, estruturados de forma hierárquica.

Quem somos

Arca24 é uma HR Tech Factory especializada no desenvolvimento de software cloud para o setor de recursos humanos.

Produtos de referência

Ngage – Staffing Agency Software

Ngage reúne em uma única ferramenta recursos e benefícios que no mercado costumam ser separados em: ATS para seleção de pessoal, CRM para gestão de clientes e software administrativo para elaboração de orçamentos e contratos, faturas e salários.